1. Общие положения

1.1. Настоящие правила возврата товара (далее — «Правила») разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с Законом РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Данные Правила распространяются на все товары, приобретенные на сайте зоомагазина «ЗАЯ и БЕЛОЧКА» (далее — «Сайт»).

2. Условия возврата товара

2.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2.3. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе потребовать:

• Замену на товар аналогичной марки (модели, артикула)
• Замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом
• Соразмерного уменьшения покупной цены
• Возврата уплаченной за товар суммы

3. Порядок возврата товара

3.1. Для возврата товара Покупатель должен связаться с представителем Сайта через форму обратной связи или по указанным контактным данным.

3.2. Возврат товара осуществляется в любом розничном магазине «ЗАЯ и БЕЛОЧКА».

3.3. При возврате товара необходимо предоставить:

• Товар в упаковке с полным комплектом поставки
• Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, товарный чек)
• Заявление на возврат товара

3.4. Сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты:

• При оплате наличными — возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара
• При оплате банковской картой — возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней

4. Особенности возврата товаров для животных

4.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, не подлежат возврату товары надлежащего качества, которые не могут быть возвращены по причинам гигиенического характера, если они были в употреблении (например, корма, средства гигиены и ухода за животными).

4.2. В случае, если товар для животных имеет производственный брак или иные недостатки, возврат осуществляется в соответствии с пунктом 2.3. данных Правил.

5. Гарантии и ответственность

5.1. Все товары, продаваемые на Сайте, соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и имеют все необходимые сертификаты и лицензии.

5.2. Администрация Сайта несет ответственность за качество товаров и выполнение условий возврата в соответствии с действующим законодательством.

6. Контактная информация

6.1. Для получения дополнительной информации о правилах возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на Сайте или по следующему адресу: info@zayabelochka.ru.

Дата последнего обновления: 29 июня 2024 года.